01/05/2024
Négociation et compétences émotionnelles
(Photo- Le tilleul à sept troncs en avril-mai)
Je vais te dire quelque chose : les pensées ne sont jamais honnêtes. Les émotions si. (Albert Camus à Maria Casarès)
Cette note résume quelques idées du livre écrit par deux Américains, Chris Voss et Tahl Raz, sur les principes et les outils de la négociation vue comme l’art de laisser quelqu'un arriver à vos fins. La négociation est présente partout dans la vie. Négociateur au FBI, diplômé de Harvard, Chris Voss nous présente, à travers des cas et des exemples concrets, des techniques qui fonctionnent non seulement avec les mercenaires, les dealers, les terroristes et les meurtriers, mais aussi avec les gens ordinaires, c’est-à-dire en toutes circonstances. Avec cette approche de la négociation, on détient les clés permettant de développer des relations humaines bénéfiques dans tous les domaines. L’espoir n’est jamais une stratégie, la compréhension et les compétences émotionnelles si.